Quanto tempo demora a entrega?

Dependendo do modo de envio, o tempo de trânsito é de 5 a 30 dias úteis.

Como as mercadorias serão enviadas?

De acordo com as necessidades dos nossos clientes, as mercadorias serão enviadas por via marítima, aérea e rodoviária, e o tempo de trânsito e os custos de envio também são diferentes.

Encomendei mais de um item. Todos serão entregues ao mesmo tempo?

Se não houver circunstâncias especiais, geralmente enviaremos todos os produtos juntos. Assim que os produtos forem enviados, você receberá um e-mail de notificação de entrega.

Que tipo de informação de recebimento preciso fornecer?

Canais expressos comerciais como UPS, FedEx, DHL, TNT não podem enviar endereços de PO BOX ou APO/FPO. Para mercadorias enviadas por canais expressos, endereço detalhado do destinatário, rua do pacote, código postal, cidade, país, nome completo do destinatário, número de contato válido e endereço de e-mail devem ser fornecidos.

O que devo fazer quando os produtos que recebi são diferentes dos que comprei?

Caso tenha algum problema com o envio do seu pacote, entre em contato com nosso suporte ao cliente a tempo, https://www.mesolube.com/contact.

Perguntas frequentes

Para mais informações, clique no link a seguir: https://mesolube.com/faq/